Logo
  • Услуги
    • Аутсорсинг обслуживания ИТ
      • Серверной инфаструктуры
      • Поддержки рабочих мест
      • Вашего филиала в Краснодаре
    • Облака и виртуализация
      • Корпоративная почта
      • Виртуальное рабочее место
      • Аренда лицензионного ПО Microsoft
      • Виртуальный сервер
      • Виртуальный диск
      • Миграция серверов в "Облако"
    • Системная интеграция
      • Поставка оборудования и ПО
      • Монтаж СКС
      • Монтаж видеонаблюдения
      • Открытие офисов "под ключ"
      • ИТ-переезд
  • Решения
    • Внедрение CRM
    • IP-телефония
    • Резервное копирование данных
    • Контроль сотрудников
    • Корпоративная сеть
    • Защита информации
    • Лицензирование ПО
    • Система электронного документооборота
    • Автоматизация обучения персонала
    • Речевая аналитика
  • О компании
    • Миссия
    • Вакансии
    • Отзывы и рекомендации
    • Контакты
    • Партнерам
  • Блог
8 (800) 555-05-27

24/7

Простой способ повысить качество коммуникаций с клиентами 

С клиентами необходимо взаимодействовать – это очевидно. Отличный способ для этого - отправка СМС-сообщений. Практически 100% вероятность того, что сообщение будет доставлено и прочитано. Очень хорошо напоминать что-то клиентам по СМС.


А учитывая, что людям свойственно многое забывать – клиенты будут вам благодарны за СМС-напоминания. 

Примеров масса:

  • любые сервисы (автомобильные, компьютерные, бытовой техники – да какие угодно!) могут уведомить клиента о том, что его техника отремонтирована и можно ее забрать по такому-то адресу в такие-то дни и часы – у себя в сервисном центре мы так и сделали;
  • парикмахерские, салоны красоты, мед.учреждения могут напоминать клиентам о том, что “не забудьте, завтра в 14:00 Вы записаны к нам на прием по адресу там-то”.

В общем, в В2С работает вообще идеально.

Плюс мы еще используем СМС-напоминания при найме сотрудников – так повышается процент дошедших (ведь к сожалению не все, кто обещали прийти, действительно приходят).


Как это работает. В интернете можно найти большое количество СМС-шлюзов, которые позволяют отправлять СМС. Например smsc.ru – именно его мы используем в своей работе. Или sms4b.ru. Прямо из веб-интерфейса сервиса можно отправить СМС одному или нескольким человекам сразу, просто перечислив их телефоны через запятую. Причем можно отправить как прямо сейчас, так и в определенный заранее момент – например, завтра в 17:30. А еще можно тут же задать интервал повторных оправок и дальше система сама будет раз в какое-то время (например, раз в месяц) слать то же самое и тем же получателям.


Например, если у Вас бухгалтерская компания и раз в месяц вам надо напоминать клиентам о том, что они должны принести первичку и прислать выписку из банка.

Или если Ваши клиенты в принципе платят вам каждый месяц абонплату - можно так же напоминать по СМС полностью автоматически.

СМС-шлюз можно легко интегрировать с 1С, CRM или другой программой – как правило, у провайдера есть готовые инструкции и методики по интеграции с чем угодно. Это бывает очень полезно для исключения человеческого фактора – ведь ответственный сотрудник может банально забыть зайти в сервис и отправить СМС. А при настройке интеграции с другой программой, отправка будет происходить автоматически, при наступлении определенных событий и без участия сотрудника.


Единственное что хочу сразу предостеречь – не рассылайте спам. Это не приведет Вам новых клиентов, а негатива получите много.

Поможем с интеграцией смс в вашу CRM

или другими программами

Услуги

  • Аутсорсинг обслуживания ИТ-инфраструктуры
  • Облачные сервисы и виртуализация
  • Системная интеграция

Решения

  • Разработка и внедрение CRM
  • IP-телефония
  • Резервное копирование данных
  • Контроль сотрудников
  • Корпоративная сеть
  • Защита информации
  • Лицензирование ПО
  • Автоматизация обучения персонала
  • Речевая аналитика

О компании

  • Миссия
  • Вакансии
  • Отзывы и рекомендации
  • Контакты
  • Партнерам
© 2021 
Компания "ИТ Отдел"
 Все права защищены.

Спасибо!

Ваш запрос принят в обработку. 

Мы свяжемся с вами в ближайшее время

Заказать звонок

Спасибо!

Ваш запрос принят в обработку. 

Мы свяжемся с вами в ближайшее время

Заказать звонок