При развитии бизнеса большинство компаний сталкиваются с необходимостью оптимизации расходов на телефонию.

Особенно эффективно внедрение IP-технологии при организации колл-центров и контакт-центров, когда программное обеспечение колл-центра с функционалом по автоматическому определению номера интегрируется с CRM, установленной в компании. Такая интеграция позволяет получить недорогое, но очень эффективное решение по телефонной автоматизации взаимоотношений с клиентами и партнерами.

Так же IP-телефония жизненно необходима компаниям, имеющим более одного источника рекламных каналов - с ее помощью можно эффективно оценивать, по какой рекламе поступает больше звонков, что позволит грамотно управлять рекламным бюджетом и не тратить деньги на рекламу, которая не работает.